GUIDE

    아래 항목을 클릭하면 내용을 확인하실 수 있습니다.
    아래의 내용 외에 궁금하신 사항이 있으시면, 고객센터로 문의주세요.



[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 2,800원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    배송비는 기본2500원이고 5만원이상 구매시 무료배송이예요. (제주도외 도서산간지역은 추가배송비있음)

    보통 배송기간은 주말,공휴일제외하고 3~7일정도구요. 거래처의 상황(원단문제,공장생산문제,수입상품에 경우 수입되는 기간) 따라 부득이 하게 배송이 지연되는 경우 7~14 정도까지 소요될 있어요.

    주문하신 상품 일부품절의 경우 전체취소는 불가하시고 구매하셨던 품절품목만 환불처리되는점 알아주세요

    배송은 최대한 빨리 보내드리려고 노력하겠지만 혹시 거래처의 사정으로 조금 지연되는 경우 너그럽게 양해부탁드려요. ^^

불량 사이즈교환 안내

사이즈 교환은 1회만 가능하며 상품을 다시 보내주실 왕복택배비5천원을 동봉해서 함께 보내주세요.

오배송 불량상품에 대한 교환 배송비는 당연히 아기다람쥐에서 부담합니다.

(, 불량상품에 의한 교환은 동일 제품과 동일 사이즈에 한해 가능해요,)

모든 교환건은 상품수령 반드시 5일이내 아기다람쥐 고객센터로 연락주셔서 사유 말씀해주세요.

교환접수가 들어가면1~2 사이로 기사님이 방문하셔서 수거해가십니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우

-반품기한(상품 수령 7) 경과한 경우

-세일,이벤트 교환/반품 불가 내용이 기재되어 있는 경우

-양말,실내복,악세사리류

-공정거래 표준약관 15 2항에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 (착용흔적,탈취제냄새,세탁,택훼손,화장품 )

(꼼꼼히 검수해서 보내드리지만 세탁 다시 한번 불량 확인해주세요.)

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.